平成30年西日本豪雨災害により被災された皆さま方へ

平成30年7月9日

このたびの、「平成30年西日本豪雨災害」により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。皆さま方の一日も早い復旧をお祈りいたします。

当行は、被災された「個人のお客さま」ならびに「事業者さま」を対象に、相談窓口を設置し、被災された皆さま方のお役に立てますよう、ご預金やご融資などについて、以下の通り対応に努めますのでお知らせいたします。

  1. 相談窓口の設置について
    1. 設置日
    2. 平成30年7月9日(月)~

    3. 設置場所
    4. 当行全本支店 ※専用の相談ブースを設置しております。

    5. 電話相談窓口
    6. フリーダイヤル 0120-22-0576(平日 9:00~17:00)
      お客さま相談所 089-933-1111(平日 9:00~17:00)※有料

  2. 預金の払い戻し等への対応について
    1. 対象店舗
    2. 当行全本支店

    3. お取扱い内容
      • 預金証書、通帳、お届けのご印鑑を紛失された場合でも、ご本人さまを確認させていただいた上で、お支払について便宜を図らせていただきます。また、再発行をご希望の場合も、遠慮なく、窓口にご相談ください。(所定のお手続きにはご協力ください。)
      • ご事情により、定期預金などの期限前払い戻しについても応じさせていただきます。また、これを担保とするお借入につきましても適宜ご相談ください。
      • このたびの災害による障害のため、支払期日が経過した手形の取立てや、手形・小切手の不渡・取引停止処分、また電子記録債権の支払不能・取引停止処分等について、ご事情により対応を検討させていただきますので、ご相談ください。
      • 汚損した紙幣や貨幣の両替等に応じさせていただきます。
      • 国債を紛失された場合、その後のお取扱いについてご相談ください。
  3. ご融資等への対応について
    1. 被災された「個人のお客さま向け」の対応について(個人ローンの対応)
    2. このたびの災害復旧にかかる資金需要にお応えするために、次の通り、当行個人ローン商品の金利引下げを実施します。

      • 住宅ローン
      • 対応内容
        • 新規お借入金利から年0.20%引下げ(2018年7月9日現在)
          固定期間 新規お借入金利(年率) 引下げ後金利(年率)
          3年 0.80% 0.60%
          5年 0.90% 0.70%
          10年 1.20% 1.00%
          • 当初固定期間のみとなります。
          • 別途保証料が必要となります。
        • 全災害保障プラン無料(通常54,000円)
        商品名 あったか住宅ローン、あったか住宅ローン2、あったかプラス住宅ローン
        資金使途 災害復旧にかかる本人居住用の土地・住宅の購入、住宅の新築・改装資金
      • リフォームローン
      • 対応内容
        • 新規お借入金利から年0.40%引下げ(2018年7月9日現在)
          固定期間 新規お借入金利(年率) 引下げ後金利(年率)
          3年 2.30% 1.90%
          5年 2.70% 2.30%
          10年 3.20% 2.80%
          • 当初固定期間のみとなります。
          • 別途保証料が必要となります。
        商品名 ニューリフォームローン
        資金使途 災害復旧にかかる住宅の増改築・改装資金
      • マイカーローン
      • 対応内容
        • 新規お借入金利から年0.50%~1.00%引下げ(2018年7月9日現在)
          固定金利 通常金利(年率) 引下げ後金利(年率)
          新車・サポカー 2.90% 2.40%
          一般 3.40% 2.40%
          • 保証料を含みます。
        商品名 おでかけマイカーローン
        資金使途 自家用車購入資金・修繕資金
      • フリーローン
      • 対応内容
        • 通常金利から年2.00%引下げ(2018年7月9日現在)
          固定金利 通常金利(年率) 引下げ後金利(年率)
          5.80% 3.80%
          9.80% 7.80%
          13.80% 11.80%
          • 保証料を含みます。
        商品名 あったかローン、ニューあったかローン
        資金使途 災害復旧にかかる資金全般(事業性資金は除きます。)
    3. 被災された「事業者さま向け」の対応について
    4. 災害の状況や影響、応急資金の需要等に応じて、融資手続きの簡便化および迅速化、既存融資にかかる返済猶予等の貸付条件の変更等、柔軟な対応に努めますので、適時ご相談ください。

    5. その他
    6. ご融資に関し、市町村の発行する「罹災証明書」「被災証明書」の提出が必要となる場合がございます。ただし、証明書の発行に時間を要する場合など、状況に応じて柔軟に対応しますので、証明書がお手元にない場合もご相談ください。

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