【注意喚起】ウイルス感染等の警告画面を表示する「サポート詐欺」が増えています

インターネットを利用中に、「ウイルスに感染した」等の警告画面を表示し、画面に表示された偽のサポート窓口に電話をかけさせ、犯罪グループによる遠隔操作によって、お客さまの資金をだまし取る「サポート詐欺」が多数確認されております。

■手口の概要

■当行からのお願い

万一、「ウイルス感染」等の警告画面が表示され、一見、正規のサポートの画面に見えた場合でも、画面に記載されている電話番号に電話をかけたり、犯罪グループが要求するソフトのダウンロードやインストール、リモートコントロールの許可をしないでください。また、インターネットバンキングのIDやパスワードは、悪意のある第三者がお客さまになりすまし、振込操作するために聞き出すものなので、絶対に教えない（入力しない）ようにご注意ください。

■被害を防ぐためのポイント

■ 万一、情報を入力してしまった場合

至急、以下の対応をお願いいたします。