お客さま本位の業務運営に関する対応方針の改定および2024年度「お客さま本位の業務運営」の取り組み状況の公表について

2025年6月30日

当行は、「お客さま本位の業務運営」を全うするため、商品・サービスの向上に努め、その取り組み状況を定期的に公表し、見直しすることとしています。

このたび、当行はお客さま本位の業務運営に関する対応方針を改定し、「お客さま本位の業務運営」定着状況を確認するための指標（以下、KPI）を、以下の通り設定し、公表致します。

2024年度「お客さま本位の業務運営に関する取組状況（KPI）」 をご参照ください。