「セールスフォースマネジメントシステム」の導入について

従来、営業担当行員の日々の業務計画策定作業および実績集計作業は、分散している資料や端末情報を基に行っておりましたが、本システムは営業に関する情報の一元化を実現し、AI分析によるお客さまニーズのより的確な把握、時間の削減ならびにペーパーレス化を可能とします。
　また当行は、2018年8月からゼネリックソリューション株式会社独自のビッグデータ解析とAIを活用することにより当行の持つ取引履歴情報からお客さまのニーズを分析するシステムを本格導入し運用してまいりました。これまでの取組みを踏まえ同システムを進化させSFMとして活用することで、お客さまに合ったタイムリーな商品提案が可能となります。また、SFMに入力した交渉履歴等のデータ蓄積により分析精度が向上する次世代の新システム仕様となっています。

導入日：2021年4月20日（火）
愛媛県松山市内の一部店舗から試行開始し、順次導入店舗を全店拡大します。