各種電子決済サービスへの新規口座登録およびチャージ(入金)機能の一時停止について

2020年9月18日

各種電子決済サービスにおいて、他金融機関で不正利用被害が発生しております。

当行では、各種電子決済サービスに口座登録する際に口座番号等の項目だけでなく、お客さまご自身にしか確認できない項目を登録していただく等、第三者による不正な登録が困難な措置を講じております。

現時点において当行での不正利用被害は確認されておりませんが、お客さまの大切なご預金の安全を優先するため、当行口座から各種電子決済サービスへの新規口座登録およびチャージ(入金)機能につきまして、以下の通り一時停止いたします。

大変ご不便をおかけいたしますが、お客さまの大切なご預金の安全を守るため、ご理解を賜りますようお願いいたします。

  1. 一時停止するサービス
    • PayPay(PayPay株式会社)
    • LINE Pay(LINE Pay株式会社)
    • 楽天Edy(楽天Edy株式会社)
    • 支払秘書(ウェルネット株式会社)
    • メルペイ(株式会社メルペイ)
    • J-Coin Pay(みずほ銀行)
    • pring(株式会社pring)
    • ひめぎんPayB(ビリングシステム株式会社)
    • d払い(ドコモ口座)(株式会社NTTドコモ) ※2020年9月15日より停止中
    • Bank Pay(日本電子決済推進機構) ※2020年9月14日より停止中
  2. 停止期間

    2020年9月19日(土)0:00から当面の間

  3. サービスの再開

    具体的な再開時期は、当行ホームページを通じて改めてご案内いたします。

なお、下記の点について十分ご注意ください。

  • 当行からお客さまへ、口座番号やキャッシュカードの暗証番号等を聞くことは絶対にありません。
  • 電話や電子メール等を通じて第三者へお客さま情報を伝えることは絶対にしないでください。
  • 不審な電子メール等を受信した場合は、すぐに削除し、リンク先へのアクセスやお客さま情報の入力は絶対にしないでください。
  • 当行推奨の環境をご利用いただくとともに、OS、ブラウザ、ウイルス対策ソフトは最新の状態に更新してください。
  • ATMの暗証番号変更機能を活用いただき、定期的に暗証番号を変更することをお勧めします。
  • 各種電子決済サービスへのチャージの際は、以下の通り入出金明細に表示されます。
サービス名 入出金明細に表示される摘要
PayPay 口座振替 ペイペイ
LINE Pay 口座振替 ラインペイ
楽天Edy 口座振替 EDYチヤージ
支払秘書 口座振替 ウエルネツト
メルペイ 口座振替 メルペイ
J-Coin Pay 口座振替 ジエイコインヘ
pring 口座振替 カ)PRING
ひめぎんPayB 口座振替 PAYB
d払い(ドコモ口座) 口座振替 デイ-バライ

万が一、お客さまの口座に身に覚えのない出金がありましたら、お近くの当行窓口またはフリーダイヤルへご連絡をお願いいたします。

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