ひめぎんスマホ口座

よくある質問 みなさまからのお問い合わせにお答えします

口座開設申込に関すること

誰でも「ひめぎんスマホ口座」を開設することができますか?
「ひめぎんスマホ口座」を開設いただけるのは、愛媛県内在住の「運転免許証」をお持ちの満16歳以上の方となっております。なお、愛媛県内の学校に在学されている学生の方に限り、「カード型健康保険証+学生証」によるお申込みも可能です。
キャッシュカードはどれくらいで届きますか?
お申込みをいただいてから、10日ほどでお申込みいただいたご住所に郵送いたします。
※ただし、「インターネットバンキング会員番号および仮ログイン暗証のお知らせ」をお受取りいただき、かつご本人確認のお電話が完了していなければ、キャッシュカードがお手元に届いていても入出金を行うことはできません。
すでに愛媛銀行に口座を持っているのですが、その口座を「スマホ口座」に切り替えることは可能ですか?
すでにお持ちの口座を「ひめぎんスマホ口座」に切り替えることはできません。
「ひめぎんアプリ」をダウンロードしていただければ、既存の口座はお使いいただきながら、クーポンや「なるほど納得!相談室」のご利用が可能です。
本人確認資料(運転免許証・カード型健康保険証)に記載している住所と現住所が異なるのですが、「スマホ口座」は作れますか?
キャッシュカード等の郵便物は、本人確認資料に記載ご住所に送付いたしますので、本人確認資料のご住所と実際のご住所が異なる場合、口座は開設いただけません。本人確認資料のご住所を変更後、お申込みください。

利用について

どこのATMで使えますか?
愛媛銀行のATMのほか、ローソンやファミリーマート、セブンイレブンに設置のATMでもお使いいただけます。詳しくは、こちらをご参照ください。
通帳を発行してもらうことはできますか?
申し訳ございません。「ひめぎんスマホ口座」は、通帳を発行することができません。

パスワード失念、キャッシュカード紛失等に関すること

インターネットバンキングの会員番号とパスワードが分からなくなったのですが、どうすればいいですか?
「ひめぎんアプリ」-「ひめぎんスマホ口座限定メニュー」よりお手続きをお願いいたします。お申込みいただいたご住所に、手続き書類を郵送いたしますので、ご記入のうえご返送ください。
結婚して苗字が変わったので変更手続きはどうすればいいですか?
「ひめぎんアプリ」-「ひめぎんスマホ口座限定メニュー」よりお手続きをお願いいたします。お申込みいただいたご住所に、手続き書類を郵送いたしますので、ご記入のうえご返送ください。
引っ越ししたのですが、住所変更の手続きはどうすればいいですか?
インターネットバンキング「With You Net」にログイン後、サービスメニューの「各種届出・変更」-「住所変更届出」から変更可能です。

ひめぎんスマホ口座の開設 まずはアプリダウンロード

App Store Google play
ひめぎんネットセンター:0120-39-0576

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