よくあるご質問

• Q．口座をつくるのは、初めて。何を持っていけばいいのかな？

• Q．通帳やカードをなくしちゃった。どうしよう！
• Q．「喪失届」を出したあとに見つかったらどうするの？

• Q．引っ越しで住所が変わったら？
• Q．結婚して氏名が変わったらどうなるの？
• Q．届出印を変えたい。
• Q．カードの暗証番号って変更できる？
• Q．取扱店を変えたいんだけど。

• Q．総合口座の機能を教えて！

• Q．「自動融資」ってなに？
• Q．予定外の出費で困った。何か良い方法はない？
• Q．車が欲しい！着物が買いたい！ゴルフセットが欲しい！旅行がしたい！でも・・・
• Q．マイホームが欲しいけど資金のことが心配で・・・。

• Q．CD(現金自動支払機)・ATM(現金自動入出金機)ではどんなことができる？
• Q．他銀行のCDやATMでお金を引き出せますか？　通帳の記帳や入金もできる？

その他

• 住宅ローンに関するQ&A
• インターネット専用【四国八十八カ所支店】に関するQ&A
• 個人向けインターネットバンキング【 With You Net 】（ウィズユーネット）に関するQ&A

• A． （1）印鑑、（2）本人確認書類、（3）現金の3点をご持参ください。
  本人確認書類一覧（個人の場合）
  • • 1．運転免許証
    • 2．旅券(パスポート)
    • 3．各種年金手帳
    • 4．各種福祉手帳
    • 5．各種健康保険証
    • 6．外国人登録証明書
    • 7．取引に実印を使用する場合の当該実印の印鑑登録証明書

主な本人確認書類は、上記のとおりですが、他にも本人確認資料と認められている書類もありますので、ひめぎん窓口でお問い合わせ下さい。
なお、本人確認資料のうち、有効期限の定めのあるものについては有効期限内のもの、有効期限の定めのないものについては、ご掲示または送付をいただいた日から6ヶ月以内に作成・発行されたものに限られます。

• • ご注意
    
    • 1．口座の開設や大口の現金取引等の銀行取引を行うにあたって、お客さまの本人確認を行うことが、法律により平成15年1月6日から義務化されました。
    • 2．郵送による到着確認がとれない場合には、お取引を停止することもあります。
    • 3．本人確認書類は、氏名、住所および生年月日が記載されているものに限ります。

• A． 通帳、カード、証書、印鑑等をなくしたときは、あわてず取引店へお問い合わせ下さい。
  
  • ※通帳・証書と印鑑も同時になくされた場合や、定期性の通帳や証書をなくされた場合は、支払停止の期間(１ヶ月)が決められています。

• A． 見つかった通帳やカードと共に「発見届」をご提出ください。もとの通帳やカードをお使いになれるようになります。
  印鑑を発見した場合は、「喪失届」に押した印鑑と本人確認資料が必要となります。
  なお、カードについては、発見された場合でも、事故防止の観点から再発行されることをお勧めします（再発行手数料は不要です）。
  ※「With You Card」は全て再発行となります。

• A． 住所変更届にお届印をご捺印のうえ、ご提出ください。
  ひめぎんと融資のお取り引きがある方は住民票抄本、運転免許証等の確認資料も必要となります。
• 「住所変更届け」印刷ページはこちら

• A． お届印と戸籍謄(抄)本・印鑑証明・通帳・証書・カードをご持参のうえ、お手続きください。お届印を変更する場合は、新しい印鑑もいっしょにお持ちください。
  ※お取引の内容により必要書類が異なりますので、事前にお取引店にご確認ください。

• A． 今までのお届印と新しい印鑑の2つをご持参のうえ、お手続き願います。

• A． ATMで変更のお手続きができます。

• A． 通帳・証書・カード・お届印をご持参のうえ、新しい取引店か今までの取引店へご来店ください。

• A． 1．まず、普通預金として給料や年金のお受け取り、公共料金などの自動支払ができます。 さらに「やりくり上手」をセットすれば、月1回のご指定日に1ヵ月のご入金・お支払の合計額が自動的に記帳されるから、 通帳が家計簿代わりに！ もちろん、手数料は無料です。
• 2．まとまったお金は、定期預金に。普通預金の一定額を超えたら、有利な定期預金や貯蓄預金に振り替える「スウィングサービス」もございます。こちらも手数料は無料です。
• 3．不意の出費には、定期預金のお預け入れ額の90%まで自動融資いたします。

• A． 不足分を自動的に補うのが「自動融資」機能です。 総合口座通帳に定期預金をセットしている場合は、定期預金の90%以内(300万円まで)、カードローンをセットしている場合はお借入れ限度額までお支払い可能です。普通預金残高が足りない時でも、引き落しができるから公共料金等の自動引落日にも安心です。

• A． 1．「カードローン」をお申込みください。お借入れ限度額の範囲内なら、いつでもどこでも「つかう」「かえす」ができます。
• 2．ひめぎんとのお取引項目に応じ、お借入れ利率が下がる仕組みになっていますのでお得です。
  ※一部のカードローン商品を除きます。
• 3．ご返済は、毎月5日(休日の場合は翌営業日)に普通預金口座から自動引落。また、ATMや窓口で追加のご返済も可能です。
• 4．担保、保証人は不要です。（お申込みの際には当行所定の審査が必要です。）
• 5．インターネットからもお申込みができます。

• A． 1．ひめぎん消費者ローン「これさえあれば」におまかせください。 マイカーやパソコンはもちろん、出産・育児から、ご結婚、家具類、美術品、教育、介護、墓地・墓石に至るまで、 お客様のニーズにお応えできるローンラインナップをご用意しています。
• 2．ひめぎんとのお取引項目に応じ、お借入れ利率が下がる仕組みになっていますのでお得です。
• 3．ご返済は、毎月ご希望の日に普通預金口座から自動引落。途中で繰り上げ返済することも可能です。
• 4．原則として担保、保証人は不要です。（お申込みの際には当行所定の審査が必要です。）
• 各種個人ローンの事前審査お申込みはこちらから

• A． 1．とにかく、まずひめぎんにご相談ください。必要資金の算出から返済プランまで、最適な資金計画をご提案します。
• 2．住宅金融公庫等の公的住宅資金への申込から資金交付までの手続、ひめぎん住宅ローンのお取り扱いは一切おまかせください。
• 3．ひめぎん住宅ローンには、変動金利型と固定金利型を選択できる選択権付住宅ローンがございます。
• 住宅ローンの事前審査お申込みはこちらから

• A． CD、ATMでは次のようなお取引がご利用いただけます。
  [CDでできるお取引]
  
  • 1．カードによる現金のお引き出し
  • 2．カードによる残高照会
  [ATMでできるお取引]
  • CDでできるお取引に加えて、
  • 1．カードと通帳による現金のお引き出し
  • 2．通帳のご記帳
  • 3. 通帳のお繰越
  • 4．通帳による現金のご入金
  • 5．積立預金へのご入金とご記帳
  • 6．お振込
  • 7．総合口座通帳または定期預金通帳による定期預金取引（事前にお手続きが必要です。）
  • 8．提携クレジット会社等のキャッシング
  • 9．キャッシュカードの暗証番号変更
  ※なお、機種によりご利用できないお取引がございます。

• A1． ひめぎんのキャッシュカードは、日本全国にあるほとんどの金融機関（ゆうちょ銀行を含みます。）やローソンで現金を引き出すことができます。出張や旅行の時にも頼りになります。（※ローソン店舗内のATMでのお取扱いについてはA2をご覧下さい。）
  他の金融機関のCD・ATMでは、カードによる現金のお引き出しと残高照会だけがご利用いただけます。（※一部金融機関のATMでは入金も可能です。詳しくは A3 をご覧ください。）
  現金を引き出す時は手数料が必要ですが、次の金融機関だと手数料が無料です。
  （ただし平日の8:45～18:00に限ります。）
• ・ 愛媛県内JA
• ・ 香川銀行、高知銀行、徳島銀行〔4 YOU NET（フォーユーネット）〕
• ・ もみじ銀行
• A2． ローソン店舗内に設置された右記マークのあるATMでお引き出し、お預け入れ、お振込み、残高照会、暗証番号変更のお取引きがご利用いただけます。
  （ただし7:00～23:00に限ります。）
  お引き出しとお振込みのご利用にあたっては、ご利用手数料が必要です。
• A3． 右記マークのある金融機関（銀行、信用金庫、信用組合、労働金庫）のATMでは、
  キャッシュカードで入金ができます。
  ご入金には加盟金融機関所定の手数料が必要ですが、次の金融機関だと手数料が無料です。
  (ただし平日の8:45～18:00に限ります。)
  ・ 香川銀行、高知銀行、徳島銀行〔4 YOU NET（フォーユーネット）〕